FAQ

Tudo o que precisa saber sobre os nossos reservatórios flexíveis para recolha de água da chuva

Sobre nós ?

Somos uma empresa familiar especializada no fabrico e venda de depósitos flexíveis para recolha e armazenamento de água da chuva. A nossa fábrica possui a certificação ISO 9001-2015. Também possuímos a certificação QB (qualidade de construção), que é uma indicação da alta qualidade do material que utilizamos e da qualidade da nossa soldadura. Estas certificações também significam que toda a nossa estrutura é auditada várias vezes ao ano.

Graças à nossa experiência, podemos oferecer tanques resistentes, práticos e ecológicos, adequados para empresas e particulares que desejam reduzir a quantidade de água que utilizam.

A quem se destinam os nossos tanques?

Os nossos tanques, disponíveis na loja e online, são concebidos para profissionais e clientes particulares, sendo particularmente úteis para regar jardins e espaços verdes urbanos, bem como para instalações domésticas. Convidamos os nossos clientes profissionais a contactar-nos diretamente para que possamos sugerir uma solução adequada às suas necessidades.

Quais são as vantagens de um reservatório flexível?

Os reservatórios flexíveis são acessíveis, fáceis de instalar e permitem recolher e armazenar água da chuva durante muito tempo. Ocupam pouco espaço e são perfeitos para instalar em jardins ou espacios reduzidos.

Preciso de licença de construção ou notificação prévia para instalar um tanque flexível?

Os tanques flexíveis não requerem licença de construção ou notificação prévia, pois são considerados uma instalação temporária e móvel. No entanto, é uma boa ideia verificar os regulamentos de construção da sua localidade.

Quais são os critérios para escolher onde colocar o reservatório?

Escolha um local protegido de objetos pontiagudos e zonas de inundação. Recomenda-se uma base estável (areia ou cascalho fino) para garantir a durabilidade do reservatório. Não deve ser acessível a crianças e animais (como cabras, gatos e roedores) também devem ser mantidos afastados. Consulte a página de Instruções de Utilização para mais detalhes.

Que formato de reservatório preciso?

Recomendamos que limpe o tanque uma vez por ano para remover quaisquer resíduos ou sedimentos. Se necessário, use uma mangueira de jardim para enxaguar o interior do tanque.

Verifique regularmente os conectores e o nível de água no reservatório.
O desviador de água da chuva precisa de ser limpo?
Sim. Recomendamos que verifique e limpe o desviador regularmente para evitar o acúmulo de folhas, detritos ou sujeira que possam bloquear a passagem da água.

O desviador de água da chuva precisa ser limpo?

Sim. Recomendamos que verifique e limpe o desviador regularmente para evitar o acúmulo de folhas, detritos ou sujeira que possam bloquear a passagem da água.

Como posso encomendar uma cisterna flexível?

Pode fazer a sua encomenda diretamente através da nossa loja online. Escolha o modelo, a capacidade e o tamanho que deseja e adicione ao carrinho. Em seguida, siga as instruções de pagamento seguro para concluir a sua encomenda.

Quanto tempo demora a entrega?

Os nossos tanques são enviados no prazo de 48 horas após a confirmação da encomenda. Receberá um e-mail de confirmação assim que a encomenda for enviada.

Onde posso instalar um depósito flexível?

Os nossos depósitos devem ser instalados em terreno plano, num jardim, num espaço vazio ou em qualquer outro espaço livre. Certifique-se de que prepara o terreno para garantir uma instalação estável.

Desaconselhamos vivamente a instalação de um depósito num sótão ou num teto suspenso. O peso do depósito, cheio ou vazio, criaria um risco de colapso da estrutura.

O nosso site tem uma página dedicada à instalação de um depósito flexível, convidamo-lo a consultá-la.

O tanque pode ser enterrado?

Não. Os nossos reservatórios são concebidos para serem instalados à superfície, facilitando a instalação e a manutenção. No entanto, podem ser instalados num espaço técnico. É necessário deixar um metro extra à volta do depósito e 15 cm extra em altura, para que nem o depósito flexível nem os acessórios toquem nas paredes do espaço técnico.

Preciso de licença de construção ou notificação prévia para instalar um tanque flexível?

Os tanques flexíveis não requerem licença de construção ou notificação prévia, pois são considerados uma instalação temporária e móvel. No entanto, é uma boa ideia verificar os regulamentos de construção locais.

A instalação de uma cisterna flexível é complicada?

Não, as nossas cisternas flexíveis são rápidas e fáceis de instalar. Não é necessário nenhum trabalho pesado e pode seguir as instruções detalhadas fornecidas para uma instalação eficiente. O mais importante é preparar a superfície adequadamente, verificar as ligações e certificar-se de que não enche acima da altura máxima indicada.

Posso instalar o reservatório sozinho?

A instalação de um reservatório flexível foi concebida para ser simples e pode certamente fazê-lo sozinho; não é necessário equipamento especial nem trabalho pesado. Depois de preparar adequadamente o solo e utilizando o guia de instalação fornecido, pode instalar o seu reservatório com segurança. No entanto, se preferir, ou se pretender utilizar a água do reservatório na sua casa, recomendamos que recorra a um profissional para garantir a melhor instalação possível.

A que altura devo instalar o desviador de águas pluviais?

Recomendamos que instale a parte inferior do desviador na mesma altura do ponto mais alto do tanque flexível. Isso significa que o seu desviador pode funcionar como um transbordamento, evitando o risco de sobrecarregar o tanque, o que pode causar danos.

O que devo fazer em caso de congelamento?

Os nossos tanques flexíveis não requerem manutenção especial durante períodos de frio intenso. Eles podem suportar temperaturas que variam de -30°C a +70°C. Uma fina camada de gelo pode se formar, mas isso não danificará o tanque, desde que o nível máximo de enchimento seja respeitado. No entanto, é necessário proteger as válvulas e os conectores com isolamento.

Où peut-on installer une citerne souple ?

Nos citernes doivent être installées sur des terrains plats, dans un jardin, un vide sanitaire, ou toute autre zone dégagée. Assurez-vous de préparer le sol pour garantir une installation stable.

Il est absolument déconseillé d’installer la citerne dans un grenier ou un faux plafond. Le poids de la citerne à vide ou remplie risquerait de provoquer un effondrement de la structure.

Nous vous invitons à consulter la page dédiée à la pose de la cuve souple de notre site internet

La citerne peut-elle être enterrée ?

Non, nos citernes sont conçues pour être posées en surface, ce qui facilite l'installation et l’entretien. Elles peuvent cependant être installées dans un vide sanitaire. Il faut prévoir au moins 1m de plus en largeur et en longueur, et 15cm de plus en hauteur pour ne pas que les accessoires  ou la citerne souple touchent les parois du vide sanitaire

É possível economizar dinheiro instalando um tanque flexível para recolher água da chuva?

Sim, a instalação de um reservatório flexível permite-lhe poupar dinheiro nas contas de água, especialmente se utilizar a água da chuva para regar o jardim e lavar os seus pertences. Dados os custos razoáveis de aquisição e instalação, as poupanças podem ser significativas, especialmente em regiões onde a água é cara. Além de serem fáceis de instalar e ecológicos, podem ser amortizados em apenas alguns anos, dependendo da utilização que lhes for dada.

Quanto tempo dura um reservatório flexível? Vem com garantia?

Com os cuidados adequados, um tanque flexível pode durar entre 15 e 20 anos. A sua vida útil depende da qualidade dos materiais, do local onde é colocado e da manutenção regular (especialmente a verificação das ligações e a limpeza anual). Os nossos tanques são concebidos para resistir às intempéries e aos raios UV, garantindo uma solução de armazenamento duradoura. Os nossos tanques têm uma garantia de cinco anos. Para mais informações, consulte os nossos termos e condições.

Onde posso instalar um tanque flexível?

Os nossos depósitos devem ser instalados em terreno plano, num jardim, num espaço técnico ou em qualquer outro espaço livre. Certifique-se de que prepara o terreno para garantir uma instalação estável.

Desaconselhamos vivamente a instalação de um depósito num sótão ou num teto falso. O peso do depósito, cheio ou vazio, poderia criar um risco de colapso da estrutura.

O nosso site tem uma página dedicada à instalação de um tanque flexível, convidamo-lo a consultá-la.

O tanque pode ser enterrado?

Não. Os nossos depósitos são concebidos para serem instalados acima do solo, facilitando a instalação e a manutenção. No entanto, podem ser instalados num espaço técnico. É necessário prever um metro adicional à volta do tanque e 15 cm adicionais em altura, para que nem o tanque flexível nem os acessórios toquem nas paredes do espaço técnico.+

Que produtos de limpeza devem ser evitados?

Evite usar produtos químicos agressivos que possam danificar o tanque. É melhor lavá-lo com água limpa e, se necessário, um sabão neutro.

As algas e os mosquitos podem proliferar na minha cisterna flexível?

Não. As nossas cisternas flexíveis são fabricadas com um material opaco e antifúngico, tratado contra os raios UV. Aliado à ausência de oxigénio, este material impede a contaminação e o desenvolvimento de algas, mosquitos e microrganismos, etc.

Como posso pagar?

Os nossos tanques são enviados no prazo de 48 horas após a confirmação da encomenda. Receberá um e-mail de confirmação assim que a encomenda for enviada.

Posso cancelar ou alterar a minha encomenda?

Sim, pode cancelar ou alterar a sua encomenda até ao momento do envio. Contacte o nosso serviço de apoio ao cliente o mais rapidamente possível para efetuar as alterações necessárias.

Precisa de ajuda?

O nosso departamento de atendimento ao cliente está disponível para quaisquer outras questões ou se precisar de ajuda. Estamos aqui para o apoiar no seu projeto de recolha de água da chuva e para responder a quaisquer perguntas que possa ter.

É possível poupar dinheiro instalando uma cisterna flexível para recolher água da chuva?

Sim, a instalação de uma cisterna flexível permite poupar dinheiro nas contas de água, especialmente se utilizar a água da chuva para regar o jardim e lavar coisas. Dados os custos razoáveis de compra e instalação, as poupanças podem ser significativas, especialmente em regiões onde a água é cara. Além de serem fáceis de instalar e ecológicas, podem pagar-se a si próprias em apenas alguns anos, dependendo da utilização que lhes for dada.

Quanto tempo dura uma cisterna flexível? Vem com garantia?

Com os cuidados adequados, um tanque flexível pode durar entre 15 e 20 anos. A sua vida útil depende da qualidade dos materiais, do local onde é colocado e da manutenção regular (especialmente a verificação das ligações e a limpeza anual). Os nossos tanques são concebidos para resistir às intempéries e aos raios UV, garantindo uma solução de armazenamento duradoura. Os nossos tanques têm uma garantia de cinco anos. Para mais informações, consulte os nossos termos e condições.

Onde encontro as instruções de uso?

Encontrará todas as informações na nossa página da web.

O que devo fazer se meu tanque vazar?

Se notar um vazamento, primeiro verifique as conexões para garantir que estejam bem encaixadas. Se o problema persistir, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para obter assistência técnica.

O meu tanque parece estar afundando. O que devo fazer?

O afundamento pode ser devido à base do solo não estar suficientemente estável. Certifique-se de que o solo esteja completamente nivelado e adicione uma base de areia ou cascalho fino, se necessário.